Quy trình giao nhận hàng:

Công ty Cổ phần thương mại Cát Tường Việt Nam sẽ thực hiện giao hàng linh hoạt theo từng yêu cầu và đơn hàng cụ thể giữa 2 bên. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại hoặc email, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo đơn hàng đã thỏa thuận với khách hàng.

Chúng tôi nhận đặt hàng và giao hàng đến tận nơi tại tất cả các tỉnh thành toàn quốc. Tất cả hàng hóa vận chuyển đến nơi của khách hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và bao gồm các chứng từ liên quan như: Phiếu xuất kho, Phiếu bảo hành, Hóa đơn VAT (nếu có yêu cầu)

Thời gian vận chuyển:

1. Đối với khu vực Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh:

– Công ty Cổ phần thương mại Cát Tường Việt Nam sẽ thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng.

– Chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu phí hoặc tùy vào giá trị đơn hàng có thể hỗ trợ giao hàng miễn phí.

– Hàng sẽ được đảm bảo giao trong ngày nếu khách hàng đặt hàng vào buổi sáng.

– Nếu đặt hàng vào buổi chiều, tối thì hàng sẽ được giao trong ngày hôm sau.

– Hoặc khách hàng có thể yêu cầu giao hàng vời thời gian nhất định.

2. Đối với khách hàng tại các tỉnh thành khác:

– Tùy vào từng đơn hàng và địa điểm cụ thể, Công ty Cổ phần thương mại Cát Tường Việt Nam sẽ tính phí theo thỏa thuận với mức phí thấp nhất hoặc tùy vào giá trị đơn hàng có thể hỗ trợ giao hàng miễn phí.

– Thời gian giao hàng:Từ 2 đến 5 ngày tùy vào địa điểm của khách hàng (Lưu ý: Đối với các đơn hàng cần đặt trước thì thời gian giao hàng có thể lâu hơn.)

– Thời gian giao hàng: từ 9h00 đến 16h tất cả các ngày trong tuần trừ chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

– Phương tiện vận chuyển: Xe máy, xe ba gác, xe tải các loại, xe khách, hoặc ship COD thông qua các đơn vị vận chuyển…

– Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

Trách nhiệm của Cát Tường Việt Nam trong quá trình vận chuyển:

Trách nhiệm xử lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng phụ thuộc vào hình thức mua hàng tại kho hay giao hàng tận nơi cho các sản phẩm mà khách hàng lựa chọn khi tạo đơn hàng.

Công ty Cổ phần thương mại Cát Tường Việt Nam sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa đúng như đã đặt mua trong thời gian giao hàng như cam kết. Trường hợp hàng hóa bị lỗi, hư hại trong quá trình vận chuyển do Cát Tường Việt Nam đảm trách, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi hàng mới cho quý khách hàng.

Thông tin liên hệ Công ty Cổ phần thương mại Cát Tường Việt Nam:

Trụ sở chính:

CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI CÁT TƯỜNG VIỆT NAM

Địa chỉ: Nhà 1-10, khu biệt thự Palm Garden, KĐT Việt Hưng – Phường Việt Hưng – Quận Long Biên – Hà Nội.

Email: Import@fenda.vn

Hotline: 0918052979

MST: 0106102227

Chi nhánh Miền Nam:

CÔNG TY TNHH FENDA VIỆT NAM

Địa chỉ: 103/21 Lò Siêu, Phường 16, Quận 11, TP Hồ Chí Minh

Hotline: 0918052979

MST: 0314572914